Франшиза пансионата для престарелых «ОПЕКА»

«Опека» — франшиза частного пансионата для пожилых людей. Сеть объединяет пансионаты, патронажные, медицинские и клининговые услуги и доставку питания. Компания работает с 2008 года, франшизу предлагает с 2023 года. Это крупный инвестиционный проект: пансионат площадью от 1 750 м² на 70 и более коек, вложения по данным карточки — 46 000 000 ₽. Франчайзер оценивает возврат инвестиций в 208% за 8 лет.

О компании

По словам компании, в 2021–2022 годах сеть занимала первые места по выручке среди частных пансионатов по версии Фонда 60+. Компания сообщает о членстве в Геронтологическом обществе РАН, Российской ассоциации паллиативной медицины, партнёрстве «Мир старшего поколения» и европейском проекте «Движение к благополучию», а также о наградах за программу обучения персонала. Индекс лояльности клиентов, по данным компании, — 96% NPS. По данным франчайзера, всего в сети 13 точек, из них 3 по франшизе.

Формат и бизнес-модель

Пансионат обеспечивает проживание, пятиразовое питание с 28 вариантами меню, круглосуточное медицинское наблюдение, реабилитационные программы и досуг: прогулки, мероприятия с аниматорами, творческие занятия. Для каждого подопечного проводится комплексная гериатрическая оценка. Безопасность обеспечивают противопожарные системы и видеонаблюдение.

Доход зависит от тарифов проживания. По данным франчайзера, стоимость суток:

• коммерческий классический тариф — 3 514 ₽;
• коммерческий абонемент — 2 985 ₽;
• проживание по 442-ФЗ (социальное обслуживание) — 3 287 ₽;
• медицина — 363 ₽;
• реабилитация — 9 134 ₽.

Продажи ведёт единый колл-центр сети, а взаимодействие с клиентами идёт через собственный IT-продукт.

Форматы сотрудничества

• Инвестор — заключается инвестиционный договор с долей вложений и прибыли. По данным франчайзера, инвестору выплачивается 90% прибыли до полного возврата вложений и 70% после, доходность — от 25% годовых. Компания в этом формате выступает исполнителем услуг: финансовое сопровождение, бухгалтерия, правовая помощь, продвижение.
• Франчайзинг — партнёр управляет пансионатом сам по стандартам сети.
• Франчайзинг + управление — операционное управление берёт на себя компания.

Возможен ребрендинг действующего пансионата или отеля; вложения и финансовая модель в этом случае подбираются индивидуально.

Что получает партнёр

• Право работать под брендом и задокументированные бизнес-процессы.
• Работу в рамках медицинских и образовательных лицензий сети.
• Единый колл-центр и команду продаж.
• Собственный IT-продукт для работы с клиентами.
• Финансовое и правовое сопровождение, продвижение.

Требования к партнёру и помещению

• Площадь — от 1 750 м².
• Вместимость — от 70 коек.

Других требований в карточке нет.

Финансовая модель

• Вложения — 46 000 000 ₽ (по данным карточки).
• Доходность для инвестора — от 25% годовых, возврат инвестиций — 208% за 8 лет.
• Распределение прибыли в формате «Инвестор»: 90% до окупаемости, 70% после.

Паушальный взнос и роялти в карточке не указаны.

Что уточнить у франчайзера

• Размер взноса и роялти для форматов «Франчайзинг» и «Франчайзинг + управление».
• Как рассчитана доходность и какие риски несёт инвестор.
• Чьи лицензии используются и что нужно получить партнёру самому.

Плюсы и риски

Плюсы

• Социально значимая ниша с растущим спросом.
• Несколько форматов участия.
• Отработанные стандарты ухода и единый колл-центр.

Риски

• Очень высокие вложения и долгий горизонт — около 8 лет.
• Формат «Инвестор» — инвестиционный договор, доходность по нему не гарантирована; договор стоит проверить с юристом.
• Медицинская деятельность требует лицензии и строгого соблюдения норм.

Частые вопросы

Сколько стоит франшиза «Опека»?

По данным карточки — 46 000 000 ₽ вложений.

Какое нужно помещение?

От 1 750 м² на 70 и более коек.

Какие форматы сотрудничества есть?

«Инвестор», «Франчайзинг» и «Франчайзинг + управление».

Можно ли перевести под бренд действующий пансионат?

Да, франчайзер предлагает ребрендинг пансионата или отеля; вложения считают индивидуально.

Какие услуги оказывает пансионат?

Проживание, пятиразовое питание, круглосуточный медицинский уход, реабилитация и досуг.