Франшиза клининговой компании Chisterra

Chisterra — франшиза клининговой компании: партнёр открывает службу уборки в своём городе и работает по регламентам и обучающей платформе франчайзера. Компания работает с 2020 года, франшизу продаёт с 2024 года. Стартовые инвестиции — от 250 000 до 300 000 ₽, паушальный взнос — 180 000 ₽.

О компании

Chisterra основана в 2020 году. По данным франчайзера, в компании работает более 15 клинеров, и каждый проходит обучение на собственной платформе. Ставку компания делает на долгосрочные отношения с клиентами, а не на разовые уборки, и на строгое соблюдение стандартов качества. Франчайзинг запущен в 2024 году; по данным франчайзера, по франшизе работает одна точка.

Формат и бизнес-модель

Партнёр принимает заказы на уборку и выполняет их силами своих клинеров. Доход — оплата заказов: в расчёте франчайзера средний чек — 18 000 ₽. Все процессы описаны в регламентах, инструкциях, чек-листах и видеоуроках, которые франчайзер регулярно обновляет.

Что получает партнёр

• Право работать под брендом Chisterra.
• Эксклюзивные права на город с населением до 150 000 человек.
• Регламенты, инструкции, чек-листы, видеоуроки и мастер-классы на обучающей платформе.
• Персонального менеджера на всё время сотрудничества.
• Интенсивное сопровождение в первые три месяца: еженедельные созвоны, индивидуальную дорожную карту, чат в мессенджере 24/7 и мастер-классы дважды в месяц.
• Консультации маркетологов по привлечению клиентов.
• Поддержку по запросу после первых трёх месяцев.

Требования к партнёру и помещению

Отдельных требований к опыту партнёра франчайзер не указывает — процессам обучают на платформе. Помещение нужно, его подбор входит в план запуска.

Запуск, по данным франчайзера, занимает около двух недель, этапы идут параллельно:

• подбор помещения — 1–2 недели;
• закупка инвентаря и оборудования — 1 неделя;
• наём персонала — 1 неделя;
• обучение — 3 дня.

Финансовая модель

Условия по данным франчайзера:

• стартовые инвестиции — от 250 000 до 300 000 ₽;
• паушальный взнос — 180 000 ₽;
• роялти — 0% для первых трёх партнёров, для остальных — 5%;
• оборот — 700 000 ₽ в месяц;
• срок окупаемости — от 3 месяцев.

Расчёт франчайзера: 2 заказа в день по 18 000 ₽ за 20 рабочих дней дают 720 000 ₽ в месяц. Маржинальная прибыль — 50%, или 360 000 ₽. Расходы на аренду, персонал и прочее — 40 000 ₽. Чистая прибыль до налогов — 320 000 ₽ в месяц.

Плюсы и риски

Плюсы

• Низкий порог входа и быстрый запуск.
• Подробная база регламентов и видеоуроков.
• Нулевое роялти для первых трёх партнёров и эксклюзив на небольшой город.

Риски

• Расходы в расчёте — 40 000 ₽ в месяц на аренду и персонал — выглядят заниженными. Нужно уточнить, что входит в 50% маржинальных затрат, и пересчитать модель для своего города.
• Средний чек 18 000 ₽ и два заказа каждый рабочий день — показатели устойчивого потока клиентов, а не первых месяцев.
• Франчайзер сам называет конкуренцию в клининге жёсткой. Удерживать клиентов и клинеров придётся постоянно.
• Франшизная сеть маленькая, опыта партнёров пока мало.

Частые вопросы

Сколько стоит франшиза Chisterra?

Стартовые инвестиции — от 250 000 до 300 000 ₽, паушальный взнос — 180 000 ₽.

Какое роялти?

0% для первых трёх партнёров, для остальных — 5%.

Есть ли эксклюзив на город?

Да, для городов с населением до 150 000 человек.

Сколько времени занимает запуск?

Около двух недель: подбор помещения, закупка, наём и обучение идут параллельно.

Как обучают персонал?

На онлайн-платформе франчайзера: регламенты, видеоуроки и мастер-классы. Обучение перед стартом занимает около 3 дней.

Какая поддержка после запуска?

Первые три месяца — еженедельные созвоны, дорожная карта, чат 24/7 и мастер-классы дважды в месяц. Дальше — поддержка по запросу и персональный менеджер.