Франшиза IT-платформы автоматизированных коммуникаций Twin

Twin — франшиза студии по разработке голосовых и чат-ботов для бизнеса на платформе автоматизированных коммуникаций Twin. Компания работает с 2016 года, франшизу продаёт с 2020 года. Паушальный взнос — от 450 000 ₽, роялти и других регулярных платежей нет, вложения — от 500 000 ₽. По данным франчайзера, средний оборот партнёра — 450 000 ₽ в месяц, окупаемость — 4 месяца.

О компании

Twin начинался в 2016 году с идеи голосового бота, который ведёт диалог с клиентами: команда из 4 человек сделала первую версию продукта. По данным компании, в 2017 году боты были представлены на конференции НАПКА и появился первый крупный контракт, затем компания построила микросервисную инфраструктуру, добавила распознавание речи и интеграции с мессенджерами и CRM. В команде — VoIP-инженеры, разработчики и специалисты по машинному обучению; у компании есть российский и международный патенты. По данным франчайзера, всего в сети 32 точки, из них 8 по франшизе.

Формат и бизнес-модель

Партнёр разрабатывает и обслуживает голосовых и чат-ботов для компаний своего региона. Технология платформы Twin даётся партнёру бесплатно, поэтому опыт программирования, по словам франчайзера, не обязателен: ботов собирают в личном кабинете платформы. Доход партнёра — оплата клиентов за разработку и обслуживание ботов. Боты работают в мессенджерах и интегрируются с CRM, а голосовые боты распознают речь и ведут диалог с клиентами по телефону.

Что получает партнёр

• Личный кабинет на платформе Twin для создания ботов.
• Образцы речевых ботов.
• Презентационные материалы для клиентов.
• Должностные инструкции и помощь в поиске персонала.
• Защиту товарного знака и фирменный стиль.
• Продвижение через маркетплейсы.
• Первые лиды для старта.

Требования к партнёру и помещению

Требований к партнёру и помещению в карточке нет. Бизнес связан с продажами B2B-услуг, поэтому важно умение находить клиентов и вести переговоры.

Финансовая модель

• Вложения — от 500 000 ₽.
• Паушальный взнос — от 450 000 ₽.
• Роялти и другие регулярные платежи — нет.
• Средний оборот — 450 000 ₽ в месяц.
• Окупаемость — 4 месяца.

Подробного расчёта расходов и прибыли в карточке нет.

Что уточнить у франчайзера

• Сколько стоит использование платформы для клиентов партнёра и кто получает эту оплату.
• Расчёт прибыли при обороте 450 000 ₽.
• Сколько партнёров работает сейчас и в каких городах.
• Есть ли закрепление территории.

Плюсы и риски

Плюсы

• Нет роялти и регулярных платежей.
• Готовая технологическая платформа с патентами.
• Первые лиды от франчайзера.

Риски

• Нет расчёта прибыли.
• Данные о сети в полях карточки противоречивы.
• Рынок чат-ботов конкурентный: много студий и готовых конструкторов.
• Часть информации в описании устарела, актуальное состояние компании нужно проверить.

Частые вопросы

Сколько стоит франшиза Twin?

Паушальный взнос — от 450 000 ₽, вложения — от 500 000 ₽.

Есть ли роялти?

Нет.

Нужно ли уметь программировать?

По словам франчайзера, нет: ботов создают в личном кабинете платформы.

На чём зарабатывает партнёр?

На разработке и обслуживании голосовых и чат-ботов для клиентов.

Помогает ли франчайзер искать клиентов?

Да, он даёт первые лиды, презентационные материалы и продвигает партнёра через маркетплейсы.

Когда окупаются вложения?

По данным франчайзера, за 4 месяца.

Есть ли защита бренда?

Да, франчайзер защищает товарный знак и разрабатывает фирменный стиль.

Помогает ли франчайзер с наймом?

Да: даёт должностные инструкции и помогает искать сотрудников.

Сколько лет компании?

Платформа развивается с 2016 года, франшиза — с 2020 года.

Какие технологии использует платформа?

Микросервисную инфраструктуру, распознавание речи и интеграции с мессенджерами и CRM.